Condiciones de Pago y Envío

Registro y exención de IVA europeo

Si su empresa no está basada en España/Bulgaria y dispone de un número de IVA de compras intracomunitarias (VAT), puede evitar pagar el IVA en su compra con nosotros siguiendo estos pasos:

En el campo “Número de IVA” introduzca su número VAT válido al realizar su pedido (el campo Nº de IVA es válido solo cuando selecciona un país dentro del área económica de la UE). Solicitudes para reembolsar el IVA en las compras realizadas, cuando existe un número de VAT válido, pero no se ingresó en el campo correspondiente en el momento de la compra y el pedido se ha pagado y se ha generado la factura con el IVA incluido, incurrirá en una tarifa de administración de 30 EUR para Gestión del reembolso.

Por favor tenga mucho cuidado cuando ingrese su número VAT. Le recomendamos que verifique si la identificación de VAT es válida primero en el sitio web de VIES, ya que cuando ingresa su pedido, no lo hacemos en tiempo real. Sin embargo, todos los operadores verifican todas las identificaciones de VAT por segunda vez en el Sistema VIES antes del envío, por lo que ingresar una identificación de IVA incorrecta causará una demora significativa en el procesamiento de su pedido y puede ser retenido por varios días hasta que cobremos la cantidad no pagada (IVA de un 21%).

Algunos países como España e Italia tienen identificadores de IVA "internos", que no se actualizan al servidor VIES VAT-ID. Si tiene dicha identificación de IVA, no la ingrese, ya que no es una identificación de IVA válida para la compra sin IVA de la UE.

Pagos

Todos los pedidos realizados a nosotros deben ser pagados por adelantado. No ofrecemos otros términos.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede transferir el pago de su banco fuera de España/Bulgaria a nuestras cuentas. Todos los cargos, realizados por su banco y nuestro banco deben ser pagados por usted. Si ha seleccionado "Transferencia bancaria", ha salido un campo con instrucciones y detalles de la cuenta de IBAN y SWIFT. Utilice su número de pedido como referencia para su pago, si no, es posible que no podamos identificar su pago y de allí, procesar su pedido. Los pedidos en los que no se haya recibido el pago hasta 7 días hábiles después de que se realizó, el pedido se va cancelar. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias suelen tardar algunos días hábiles para transferir el dinero de una cuenta a otra. No enviaremos su pedido hasta que nuestro banco no verifique su pago. Un resguardo de la transacción de su banco no es suficiente para liberar un pedido.

PAYPAL: PayPal es rápido, fácil y eficiente y permite a las personas que tienen cuentas de PayPal transferir dinero fácilmente. Abrir una cuenta nueva es gratis. Si previamente lo ha acordado con nosotros, también puede pagar con su tarjeta a través de PayPal. La comisión para este tipo de pago es de un 4% sobre la cantidad total, en calidad de comisiones del emisor PayPal y gestión. Tenga en cuenta que su pago debe enviarse en EURO. Los pagos que se envíen en otra divisa diferente a EURO se reembolsarán y el pedido se cancelará. También tenga en cuenta que la dirección que complete en su pedido y la dirección de PayPal deben coincidir. Si PayPal y las direcciones de pedido no coinciden, su pedido se pondrá en espera y no se procesará.

EFECTIVO A LA ENTREGA: No disponible actualmente

Envío

El envío de su pedido se realizará según disponibilidad y previo acuerdo con el cliente, antes del pago. Todos los pedidos se envían por orden de llegada. Para nosotros todos los pedidos son igualmente urgentes y no priorizamos los pedidos.

Direccion incorrecta

Los pedidos que tienen direcciones cumplimentadas incorrectamente, generalmente no se entregan y se devuelven a nosotros. En el caso de devoluciones de paquetes, reembolsaremos el costo del pedido, descontando los cargos generados (envío, devolución, aranceles, etc.)

Las empresas de mensajería son flexibles, pero si por alguna razón el cliente no proporcionó el teléfono o la dirección correctos y es inalcanzable, hay dos opciones: el paquete se devolverá o si pasa mucho tiempo (según el país) se destruirá. Tenga en cuenta que los gastos de devolución pueden ser varias veces superiores a los gastos de envío especiales que tenemos de los mensajeros.

Opciones de envío

Nota: R-Telecom no se hace responsable de los paquetes dañados, perdidos o robados, que no han sido asegurados. Los precios que se calculan en línea, no incluyen seguros para entregas fuera de España/Bulgaria y para dentro del país son limitados (seguros por defecto). Si desea asegurar la mercancía, por favor contáctenos con anticipación. El seguro es el 1,2% del valor total, Mín. 16,5€ del monto total de la orden de compra y se agregará adicionalmente.

Todos los tiempos de tránsito se basan en la experiencia pasada con las empresas de mensajería. De vez en cuando se puede entregar por más del tiempo indicado. No podemos reembolsar sus gastos de envío si alguna de las empresas de transporte no cumple con los plazos de entrega previstos.

Importaciones y Aduanas

Los aranceles e impuestos de los envíos internacionales son responsabilidad del cliente. R-Telecom no es responsable de ningún cargo adicional una vez que se haya enviado el paquete de origen. Si el cliente se niega a pagar estos cargos de importación adicionales, el envío de devolución y cualquier tarifa adicional se descontarán del costo del pedido y el resto se va a reembolsar al cliente.

Consulte con las autoridades aduaneras de importación local sobre los aranceles e impuestos de importación que debe pagar antes de realizar el pedido.

Tenga en cuenta que, como se indica anteriormente, las devoluciones de envíos de mensajería pueden ser varias veces más altas que el precio especial que tenemos para el envío desde origen, por lo que en algunos casos el costo de envío puede ser más alto que el contenido del pedido. En tal situación, si el cliente se niega a aceptar el paquete y paga los aranceles de importación del paquete, le solicitaremos al mensajero que destruya el envío en el destino, no lo devolveremos y no se le reembolsará al cliente.

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